Сервисный консультант

от 150 000 до 300 000 за месяц до вычета налогов

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Обязанности:

  • Прием телефонных звонков потенциальных клиентов, ведение переговоров по телефону, предоставление консультаций;
  • Поддержка обратной связи с клиентом (подтверждение времени приезда);
  • Предоставление информации о компании и услугах, запасных частях и аксессуарах;
  • Анализ истории клиента при повторном обращении;
  • Оформление оперативных документов;
  • Идентификация номеров необходимых запасных частей и их резервирование;
  • Предварительная подготовка запасных частей, имеющихся на складе и оформление документов совместно со специалистом по продаже запасных частей;
  • Мониторинг графика сервисных работ и его корректирование;
  • Осмотр и прием автомобиля на технический сервис (выяснение жалобы клиента);
  • Осуществление предварительной диагностики автомобиля на ходу;
  • Отслеживание хода сервисных работ;
  • Прием выполненных Отделом технического обслуживания и ремонта сервисных работ;
  • Выполнение послеремонтной диагностики автомобиля на ходу по необходимости;
  • Предоставление последующих консультаций Клиенту после ремонта;
  • Планирование прохождения предпродажного обслуживания новых автомобилей;
  • Оформление документов и прием автомашин при обращении Клиентов по возврату или гарантии;
  • Формирование отчетов по запросам руководителя сервиса и запасных частей.
  • Ведение базы клиентов;
  • Мониторинг состояния заказов и своевременное информирование о нем Клиентов;
  • Оформление и продвижение специальных предложений и акций клиенту, оформление необходимой документации.

Требования:

  • Желательно высшее техническое образование или в области административного менеджмента;
  • Опыт работы на аналогичной позиции от 2 лет;
  • Желательно знание казахского языка, владение технической терминологией;
  • Владение MS Office, Windows, Excel;
  • Знание технического устройства автомашин и навык работы по исправлению технических неисправностей автомобилей;
  • Опыт работы с китайскими брендами будет преимуществом;
  • Знание техники продаж и ведения переговоров;
  • Коммуникативные навыки;
  • Знание программного обеспечения: MS Office и 1С:Предприятие (Обязательно);
  • Знание ЕРС (электронного каталога запчастей).

Условия:

  • График работы 5/2 с 08:30 до 19:30 (плавающие выходные дни);
  • Комфортабельный офис;
  • Оплата сотовой связи.

Ключевые навыки

  • Деловое общение
  • казахский язык
  • Продажа дополнительных услуг и оборудования
  • Продажи юридическим лицам
  • Продажи физическим лицам
  • Навыки продаж
  • Знание устройства автомобиля
  • Развитие продаж
  • Поиск и привлечение клиентов
  • 1С: Предприятие 8
  • Деловая коммуникация
  • Техническое обслуживание

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где предстоит работать

Петропавловск, Заводская улица, 9

Вакансия опубликована 4 февраля 2025 в Петропавловске

Похожие вакансии